为什么人们总是在小钱上斤斤计较?

2021-04-15

现在回想一下,平时购物的时候,是不是衣服可以上百,鞋字可以很贵,但运费5块钱绝对不行;去超市买菜,如果结账时如果有一些零头会计较“抹零”,但如果花费上万,几百块的减免就觉得可有可无......


好像大家都是容易在小钱上斤斤计较,反而在大钱上就没这么敏感,你有没有这种情况呢?如果也有类似的情形,那你可能受到了“锚定效应”的影响。


什么是锚定效应?


锚定效应在心理学上被称为“沉锚效应”,在词条中的解释是指人们在做出判断前,很容易受到第一印象或者首要认知的支配,就像在大海中航行的船,一旦把锚沉下,就会固定在某处,或者被局限住。在生活中,其实我们无时不刻在受到这种心理效应的影响,比如用一个限定性的词语先给你把选择范围框住,你就会不自觉的被锚给定住,在其影响下做出选择和判断。

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这种观点在1973年就要被提出,人们在做判断的时候,总是特别注意那些明显的、比较印象深刻的信息影响,甚至有的时候会因此歪曲了对真正事实的理解。如今,在双十一线上商家大促的时候总是把banner图上的满减、打折等信息放的很大,人们为了凑够满减通常就会添加很多东西,所以现在越来越多的营销事件里会运用到锚定效应。


锚定效应在生活中的影响


再举个更容易理解的例子,我们去咖啡厅或者奶茶店都会被问同一个问题:要大杯还是中杯?很多人就回会下意识地选择中杯或者大杯,当有人提出想要小杯的时候,店员就会礼貌的回答说:“不好意思,我们没有小杯。”他们真的没有小杯吗?


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就比如我们熟悉的星巴克,部分门店只配备了中杯、大杯、超大杯三种杯型,但并不是所有店都没有小杯,作为隐藏项目,很明显小杯就不是他们的“主要推荐品”,所以被店员们利用锚定效应给藏起来了。


这种先发制人的话术就是设定“锚点”,通过设问“大杯还是中杯”而不是直接询问“需要哪种杯型”给出第一信息影响选择选择的心理暗示,从而引导你的决策。


如何克服锚定效应的影响?


1.学会换位思考

可以利用换位思考法,设想自己在相反或者其它情景时该如何决策,看看自己的决策是否跟原来一致。如果在两种等价的情况下,做出的决策是一致的,那么你的行为就是理性的。


2.向旁观的第三者咨询意见。
为了克服心理影响导致的行为困境,向旁观的第三者咨询意见是是最好的办法。
有研究者做过研究,比如银行发放了一笔贷款,而借款人无力偿还,银行就会给借款人提供额外的资金来帮助借款人恢复生产。当类事情发生时,经常会导致更多的坏债,最终无法收回。研究者发现,如果发放最初贷款的客户经理和允许追加资金支持的管理者是不同的人,那么做出错误决策的机会就会小得多。
所以要记得,勤俭持家不仅仅是对小钱的“斤斤计较”,更要对大钱“松弛有度”才行。


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